POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Qelko Exclusive Design S.L

(Última actualización: 8 de octubre de 2025)

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Denominación social: Qelko Exclusive Design S.L

CIF: B72594138

Domicilio social: Carretera Jauja, km 8 S/N, 14511 Navas del Sepillar (Córdoba), España

Correo electrónico de contacto: privacidad@qelkodesign.com (sustitúyelo por el que uses)

Teléfono: +34 957 000 000 (sustitúyelo por el tuyo)

2. FINALIDADES Y BASES LEGALES

Finalidad Base legal Plazo de conservación

Gestión de clientes (presupuestos, pedidos, facturación, envíos, garantías, SAV) Ejecución contractual 6 años tras la última operación (C.Comercio) + plazos fiscales

Atención de consultas a través del formulario web, e-mail, teléfono o RRSS Consentimiento del interesado Hasta que finalice la consulta + 1 año para posibles reclamaciones

Envío de newsletters, ofertas y novedades comerciales Consentimiento expreso (art. 21 LSSI) Hasta que se revoque o transcurran 3 años sin interacción

Cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y de consumidores Obligación legal 6-10 años (Código de Comercio, LGT, RGAT)

Prevención del fraude y análisis estadísticos Interés legítimo 3 años

3. CATEGORÍAS DE DATOS

Podremos tratar: nombre y apellidos, DNI/NIE/Pasaporte, dirección postal, teléfono, e-mail, firma, IBAN/tarjeta (tokenizada), dirección IP, datos de navegación (cookies), preferencias de diseño, historial de pedidos y cualquier otro dado voluntariamente.

4. ORIGEN DE LOS DATOS

Directamente del interesado (formularios, e-mail, teléfono, contratos).

Terceros autorizados (transportistas, plataformas de pago, RRSS).

5. CESIONES Y ENCARGADOS

Cesiones previstas por ley: Hacienda, Juzgados, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

Encargados del tratamiento (todos con contrato art. 28 RGPD):

Alojamiento web: Raiola Networks (UE)

Correo electrónico: Google Workspace (EEUU – Privacy Shield / Cláusulas Tipo)

Pasarela de pago: Stripe / PayPal (EEUU – Privacy Shield / Cláusulas Tipo)

Transporte: Correos Express, DHL, UPS (UE)

Analítica web: Google Analytics (EEUU – Privacy Shield / Cláusulas Tipo)

No se realizan transferencias internacionales sin garantías adecuadas.

6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Puedes ejercer los derechos ARCOPL:

Acceso – conocer qué datos tratamos.

Rectificación – corregir inexactos.

Cancelación (supresión) – solicitar el borrado.

Oposición – oponerte a ciertos tratamientos.

Portabilidad – recibir tus datos en formato estructurado.

Limitación – suspender el tratamiento.

Cómo ejercerlos:

Envía un e-mail a privacidad@qelkodesign.com con asunto “Ejercicio derechos RGPD”.

Adjunto: copia de DNI/NIE o documento identificativo.

Plazo máximo de respuesta: 1 mes (prorrogable 2 meses por complejidad).

También puedes reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).

7. MENORES

El sitio web no se dirige a menores de 14 años. Si detectamos un menor sin consentimiento parental, daremos de baja los datos de forma inmediata.

8. SEGURIDAD

Hemos implantado las medidas de índole técnica y organizativa exigidas por el art. 32 RGPD: cifrado TLS, copias de seguridad diarias, control de accesos por roles, doble factor de autenticación y auditorías periódicas.

9. PERFILADO Y DECISIONES AUTOMATIZADAS

No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

10. REDES SOCIALES

Si interactúas con nosotros en Instagram, Facebook, Pinterest o LinkedIn, el tratamiento se regirá por las políticas de privacidad de cada plataforma; Qelko Exclusive Design S.L será corresponsable de la página oficial y responderá ante los mensajes privados conforme a esta política.

11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

Publicaremos cualquier actualización en esta misma página y, si son relevantes para tus derechos, te lo comunicaremos por e-mail con 30 días de antelación.